Rukiハウスクリーニング｜よくあるご質問

お支払い方法は現金だけですか？

お振込みやクレジットカードでのお支払いもできます。特にご要望がなければ当日現金支払いになります。

現場で勝手に追加料金などは取られたりしないですか？

絶対にありません。もし追加作業が必要な場合はお客様に確認をさせてもらいご納得してもらわない限り作業は致しません。

女性スタッフ専門と記載があるが男性スタッフを希望した場合男性スタッフも対応可能ですか？

はい対応可能です。系列の店は男性スタッフがいますので同じ料金で男性スタッフ対応ができます。

依頼するか未定なのですが相談だけでも電話しても大丈夫ですか？

依頼しなくてもお気軽にお電話でご相談下さいませ。

作業時に何か用意しておく物などはありますか？

基本的にはございません。時間制プランや家事代行などの場合はお客様宅にあります掃除機だけ使用させて頂く場合はございます。

作業中にもし家の物を壊されたた場合は弁償してくれますか？

当社に故意、過失がある場合は誠意を持って弁償を含む対応させて頂きます。

当日いきなりご依頼しても対応してもらえますか？

当日でも対応は可能です。一度お電話でご相談下さいませ。

法人依頼で月に複数回発注する場合は支払い方法を変えれますか？

法人依頼に限らず個人のお客様でも当社に何度かご依頼して頂いたお客様には最高で翌月末まで支払いを伸ばす事が可能です。審査によっては翌々月末の対応も可能な場合がありますので当日スタッフまでお問合せ下さいませ。

当日立ち会えない場合でも作業してもらう事は可能です？

お立ち会いできない場合でも作業対応可能です。貴重品だけは持ってお出かけ下さいませ。

ホームページに記載がないサービスで便利屋さんなどがやっている事も対応してくれますか？

ホームページに記載以外のサービスも対応できる事がありますので一度当社までお問合せ下さいませ。

作業当日に複数業者と一緒に作業してもらう事は可能ですか？

可能です。引越し業者さんなどと同時作業OKです。

ハウスクリーニングと一緒のタイミングでリフォームも依頼できますか？

対応可能です。自社で職人が多数在籍していますのでお気軽にご依頼下さいませ。

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